Ses tabanlı yapay zeka, analitik ve biyometri çözümleriyle markaların veri odaklı olmalarına, verimli çalışmalarına ve müşterileri için daha iyi deneyimler sunmalarına katkıda bulunan küresel bir teknoloji şirketi olan Sestek, 2000 yılından bu yana finans, telekom, perakende ve kamu sektörlerine yönelik çözümler geliştiriyor. Sestek, sürdürülebilir Ar-Ge faaliyetleri, patentli teknolojileri ve üniversite-sanayi işbirliğindeki öncü rolü ile öne çıkıyor. Sestek’in yapay zeka çözümlerinin temelinde konuşma sentezi, konuşma tanıma, ses biyometrisi ve doğal dil işleme teknolojileri yer alıyor.

ÇÖZÜMLER:

Diyalogsal Yapay Zeka, şirketlerin müşteri süreçlerini otomatize etmelerine, self servis oranlarını artırmalarına ve operasyonel maliyetleri azaltmalarına yardımcı oluyor.

Diyalogsal Analiz, şirketlerin müşteri sorunlarının arkasındaki temel nedeni anlamasına yardımcı olmak için tüm müşteri-temsilci ve müşteri-bot görüşmelerini analiz ediyor.

Diyalogsal Biyometri, insan sesinden yararlanarak gerçekleştirdiği kimlik doğrulama ile şirketlerin müşterilerine daha hızlı ve daha güvenli hizmetler sunmalarına yardımcı oluyor.